تواصل معنا
- البريد الإلكتروني
- [email protected]
- ساعات العمل
- الأحد–الخميس، ٩:٠٠–١٨:٠٠ (بتوقيت السعودية). نرد خلال يوم عمل واحد.
- العنوان
- شارع الأمير تركي بن عبدالعزيز، الخبر، المملكة العربية السعودية
الأسئلة الشائعة
كيف أحجز رحلة؟
ابحث عن وجهتك وتواريخك، اختر رحلة الذهاب (والعودة)، ثم اختر الدرجة المناسبة، وأدخل بيانات كل مسافر وادفع — وتصدر تذكرتك الإلكترونية فور إتمام الدفع.
كيف أدفع؟
يمكنك الدفع بأمان داخل التطبيق عبر Apple Pay أو بطاقة ائتمان/مدى. عملية الدفع مشفّرة وتتم عبر مزوّد الدفع، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك.
هل الأسعار نهائية؟
نعم — السعر المعروض يشمل رسوم الخدمة، وتُحتسب ضريبة القيمة المضافة حسب النظام (شاملة للرحلات الداخلية، وبنسبة صفر للرحلات الدولية). لا توجد رسوم خفية تُضاف لاحقًا.
أين تذكرتي الإلكترونية والفاتورة؟
يظهر رقم الحجز والرمز المرجعي للطيران (PNR) وأرقام التذاكر في شاشة التأكيد وتصلك على بريدك. وتتوفر فاتورتك الضريبية من تفاصيل الحجز.
هل يمكنني تغيير التذكرة أو استردادها؟
يعتمد ذلك على قواعد الأجرة للتذكرة التي اشتريتها (تظهر كالخفيفة / القياسية / المرنة قبل الدفع). لطلب تغيير أو استرداد، راسلنا على [email protected] مع رقم حجزك.
كيف أحذف حسابي؟
افتح تبويب «حسابي» واضغط «حذف الحساب». يؤدي ذلك إلى إزالة تسجيل دخولك وبياناتك ونقاط الولاء. وتُحفَظ التذاكر الصادرة وفواتيرها بشكل مخفي الهوية كسجلات مالية يلزمنا الاحتفاظ بها نظامًا.
أواجه مشكلة في تسجيل الدخول.
يمكنك الدخول عبر Apple أو Google أو البريد الإلكتروني. يُرسل الدخول بالبريد رمزًا من ٦ أرقام إلى صندوق بريدك — تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوبة، وتأكد من مطابقة البريد لما سجّلت به. ما زالت المشكلة قائمة؟ راسلنا على [email protected].