مركز المساعدة

أدخل وجهتك وتواريخك وعدد المسافرين في الصفحة الرئيسية، ثم قارن بين الرحلات المتاحة. اختر الرحلة المناسبة، أدخل بيانات كل مسافر، أضف أي إضافات، وادفع بأمان لإتمام الحجز.

نعم. بمجرد الموافقة على دفعتك يُؤكَّد حجزك وتُصدر تذكرتك الإلكترونية خلال ثوانٍ، دون انتظار موافقة يدوية.

يُرسل تأكيد الحجز والتذكرة الإلكترونية عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية وواتساب فور نجاح الحجز. وإن كان لديك حساب يمكنك أيضًا عرضها وتنزيلها من حجوزاتك في أي وقت.

نعم. تُدخل اسم المسافر وبياناته كما تظهر في جواز سفره أو هويته الوطنية في خطوة المسافرين. ولست بحاجة لأن تكون أحد المسافرين لإتمام الحجز.

نقبل مدى وآبل باي وبطاقات فيزا وماستركارد الرئيسية عبر بوابة دفع آمنة.

نعم. تُعالَج المدفوعات عبر بوابة آمنة متوافقة مع معايير PCI، ولا تُخزَّن بيانات بطاقتك الكاملة على خوادمنا مطلقًا.

تُعرض الأسعار بالريال السعودي (SAR). وتظهر أي ضرائب ورسوم خدمة مطبقة بوضوح عند الدفع قبل السداد، فالإجمالي الذي تراه هو الإجمالي الذي تُحصَّل عليه.

افتح صفحة إدارة الحجز أو تواصل مع فريق الدعم وسنعالج طلبك. أما إمكانية التغيير أو الإلغاء وأي رسوم عليها فتعتمد على شركة الطيران وقواعد سعر تذكرتك.

التذاكر القابلة للاسترداد فقط هي التي يمكن ردها. وتعتمد قابلية تذكرتك للاسترداد على شركة الطيران والسعر الذي حجزته. وتظهر شروط السعر قبل الدفع. يمكنك مراجعة التفاصيل في صفحة الاسترداد والإلغاء.

بعد الموافقة على الاسترداد، تعتمد مدة وصول المبلغ إلى حسابك على شركة الطيران وبنكك أو مزود بطاقتك، وقد تستغرق بضعة أيام عمل. وسنبقيك على اطلاع بالحالة.

يعتمد وزن الأمتعة المسموح على شركة الطيران والسعر الذي تحجزه. ويظهر ما يشمله من أمتعة مقصورة ومسجّلة أثناء الحجز وعلى تذكرتك الإلكترونية. وحيثما تدعم شركة الطيران ذلك، يمكنك إضافة أمتعة إضافية في خطوة الحجز.

يتم تسجيل الوصول عبر شركة الطيران المشغّلة، عادةً من موقعها أو تطبيقها أو من مكتب المطار. وتحدّد شركة الطيران مواعيد تسجيل الوصول وخيارات التسجيل الإلكتروني، لذا تأكد من التوقيت معها مباشرة.

بوابة الأعمال هي منصتنا ذاتية الخدمة للشركات. يحجز الموظفون رحلاتهم ضمن سياسة الشركة، وتدير الإدارة المالية محفظة وخط ائتمان مشتركين، وترى القيادة كل رحلة وتكلفة في مكان واحد، بالعربية والإنجليزية.

يمكن لشركتك التسجيل عبر صفحة تسجيل الشركات على /corporate/register. وبعد إعداد حسابك يمكنك دعوة الموظفين وضبط سياسة السفر وإدارة كل شيء من لوحة تحكم واحدة.

يمكن للشركات المسجّلة شحن محفظة مشتركة لدفع قيمة الحجوزات، ويمكن منح الشركات المؤهلة خط ائتمان للحجز الآن والسداد لاحقًا. وتعتمد الحدود والشروط المتاحة على إعداد حساب شركتك.

فريق الدعم متاح على مدار الساعة بالعربية والإنجليزية. يمكنك مراسلتنا في أي وقت عبر البريد [email protected] أو من صفحة اتصل بنا.